Política de Privacidad de Comercializadora Parrales

1. Introducción

En Comercializadora Parrales S.A.S. (en adelante “Parrales”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as”), empresa dedicada a la comercialización de autopartes, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables de protección de datos en Colombia. parrales.com.co

Esta política también está diseñada para cumplir con los requerimientos de políticas públicas y plataformas como Meta Business, que exigen transparencia sobre tratamiento de datos personales para la activación de aplicaciones y servicios conectados (por ejemplo: integraciones, APIs, formularios de contacto, pixels de seguimiento, etc.)Facebook

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento. parrales.com.co

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono. parrales.com.co

• Información comercial: historial de compras, cotizaciones y transacciones. parrales.com.co

• Preferencias y marketing: intereses, suscripción a newsletters y comunicaciones promocionales. parrales.com.co

• Datos para atención y soporte: consultas, solicitudes de servicio, reclamos y comunicaciones generadas por usted. parrales.com.co

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se recolectan y procesan con los siguientes fines:

• Gestión comercial: procesar cotizaciones, órdenes de compra y entregas de autopartes. parrales.com.co

• Marketing y comunicaciones: envío de promociones, campañas y actualizaciones sobre productos o servicios. parrales.com.co

• Mejoras operativas: estadísticas para análisis interno y mejoramiento de la experiencia de usuarios. parrales.com.co

• Soporte y atención al cliente: responder consultas, reclamos y solicitudes. parrales.com.co

• Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y regulatorias en materia de datos y comercio. parrales.com.co

4. Consentimiento

Al suministrar sus datos personales a través de nuestros canales (sitio web, formularios, tiendas físicas o digitales, eventos o comunicaciones electrónicas), usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para su tratamiento conforme a esta política. parrales.com.co

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan con tecnología, logística, envíos o procesamiento de datos. parrales.com.co

• Autoridades legales o judiciales, cuando lo exija la ley. parrales.com.co

• Plataformas tecnológicas, incluyendo servicios de terceros integrados (por ejemplo, servicios de publicidad o análisis), siempre con las salvaguardias legales correspondientes y consentimiento. Facebook

6. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. parrales.com.co

• Solicitar la eliminación o supresión de datos cuando aplique. parrales.com.co

• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. parrales.com.co

• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por vulneración de sus derechos. parrales.com.co

Estos derechos pueden ejercerse sin costo alguno a través de nuestros canales de atención (consultar sección de contacto).

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. parrales.com.co

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política según cambios regulatorios o en nuestros procesos internos. Notificaremos cualquier cambio relevante para garantizar que los usuarios comprendan en todo momento cómo se manejan sus datos.

9. Contacto

Si desea presentar una solicitud, ejercer sus derechos o tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede hacerlo a través de:

Correo electrónico: mercadeo@parrales.com.co
Dirección postal: Candelaria, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: (602) 3728022